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Cómo Crear y Administrar una Comunidad Virtual ?

Temario y Contenidos:

 

Libro: Cómo Hacer una Comunidad Virtual ?

Este libro ha sido (y es a la fecha) el PRIMERO en su campo en español.
El apasionante y poco conocido tema de las Comunidades Virtuales, tratado en profundidad, con rigor científico y amplio conocimiento práctico..

 

Introducción    

Uno de los libros más esperados en la comunidad de Internet en español, justamente por ser el PRIMERO en su tipo.

Esta obra, presentada en su borrador inicial en el Encuentro de la ABS (Alliance for Business Success) en Miami, Mayo de 2001; estuvo precedida antes de su lanzamiento, por el dictado de un ciclo de Seminarios Internacionales que se iniciaron en Agosto de 2001 en Uruguay, siguieron en Chile y posteriormente se completaron en Argentina y Paraguay y que fueron continuados en el año 2002 en España, Perú y Panamá.

Este ciclo de presentaciones previas, permitió enriquecer la obra con la experiencia concreta de más de 400 empresarios y profesionales vinculados al tema de comunidades en la red.

Como siempre, se trata de un libro que combina la teoría que sirve de fundamento al fenómeno de las comunidades virtuales, con un marco práctico intenso que explica aspectos esenciales del mercado, sus miembros, la administración, los aspectos financieros y económicos, la herramientas para trabajarlas y un amplio análisis de comunidades existentes que sirven como ejemplo o modelo.

Es importante destacar que muchos hablan de "comunidades" sin haber comprendido claramente el concepto. Por lo general, cuando vea usado el concepto de "comunidad" estará referido a lo que se conoce como "comunidades primarias" (listas, foros, sitios web, boletines), pero de modo alguno a lo que verdaderamente es una "comunidad virtual con alcance comercial".

Todo esto se ve en profundidad en los Capítulos III y IV.

Las "comunidades maduras" se caracterizan en realidad por haber cumplido con un ciclo de CINCO FASES:

  1. Acumulación de Miembros
  2. Acumulación de Perfiles de Uso
  3. Acumulación de Anunciantes y Vendedores
  4. Acumulación de Perfiles de Transacción
  5. Optimización de las Transacciones

En la obra, el autor considera cada una de ellas en los Capítulos IV y V.

Nos referimos a las tareas a cargo del organizador, los aspectos estratégicos de cada etapa y las "formas especiales" que cabe esperar para el desarrollo de comunidades en entornos de "Comunidades Asociadas" o bien las "Incubadoras de Comunidades".

En tal sentido, el Capítulo VI, puede considerarse una Biblia de la administración de comunidades y para quién no conozca o comprenda los aspectos de "fractabilidad", "administración orgánica" y el claro entendimiento entre "marketing y venta" como principio único en la red, pocas esperanzas quedan de que pueda desarrollar de modo exitoso una experiencia de este tipo.

El Capítulo VII constituye el más profundo estudio hecho en la red a la fecha sobre el perfil, modelo, características y estado de arte de comunidades virtuales en español. Sin duda, verá en el futuro este estudio formando parte en carreras universitarias y Seminarios del tema -cosa que ya ocurre desde el año 2002-.

Quienes han evaluado la obra coinciden en que la misma: "... supera los estándares del mercado para este tipo de material...", lo que la convierte en una opción irrenunciable en la biblioteca de cualquier especialista, empresario o profesional al que interese el tema de comunidades.

Resta decir que el modelo de "comunidad" está considerado como el modo más evolucionado y sofisticado de administrar y relacionarse con un mercado.

 

   
Contenidos    

La Obra se divide en 8 capítulos que comprenden la totalidad de temas teóricos, aspectos prácticos y análisis de casos relativos al tema.

1.- Introducción

2.- Referencias Especiales

3.- Definiciones Preliminares:

3.1.- Qué es una Comunidad Virtual ?
3.2.- Tipos de Comunidades
3.3.- Desde la Perspectiva de su Organizador (Fines)
3.4.- Qué comunidades vamos a analizar ?
3.5.- Etapas de Desarrollo
3.6.- Beneficios y Fortalezas de las Comunidades
3.7.- Ventajas Económicas
3.8.- Proyecciones Futuras

4.- Cómo se crea una Comunidad Virtual:

4.1.- Definiendo el Mercado:
4.2.- Los Miembros y sus Necesidades:
4.3.- Características de los Miembros:
4.4.- Tipo de Miembros (o Participantes)
4.5.- Fuentes de Ingresos de la Comunidad
4.6.- Qué habilidades se esperan en el Organizador ?
4.7.- Fases en el Desarrollo de la Comunidad y sus Tareas
4.8.- Tareas Permanentes del Organizador:
4.9.- Ciclo Vital de una Comunidad

5.- Herramientas y Funciones:

5.1.- Qué Funciones requiere una Comunidad ?
5.2.- Qué Herramientas Utilizar ?
5.3.- Costo de implementar y desarrollar una Comunidad Virtual

6.- Capítulo Especial:

6.1.- Características de la "Gestión Orgánica":
6.2.- Escalabilidad y "Fractabilidad" 
6.3.- Perfiles Especiales:
6.4.- Integración de Publicidad y Venta
6.5.- Las comunidades sirven para todo ?

7.- Análisis de Casos:

7.1.- Curiosidades: Los Genéricos
7.2.- Las Comunidades que no lo son
7.3.- Las Comunidades que van en camino
7.4.- Las Comunidades que SON (y uahhuuuhh)
7.5.- Un caso de Asociación de Comunidades

8.- Otras Obras Disponibles:

8.1.- Cómo Hacer un Newsletter Exitoso
8.2.- Negocios en Internet: Retomando el Rumbo

   
Beneficios - Destinatarios    

DESTINATARIOS

El tema de las "comunidades" es tan importante e interesante (y mucho más el de las "comunidades virtuales") que este libro ha resultado del interés y agrado de académicos, empresarios, profesionales, estudiantes y un amplio rango de interesados diversos.

Lo recomendamos muy especialmente para:

  • Webmasters y Responsables de Foros y Listas:

Quién posee un sitio, lista, foro o Newsletter TIENE una comunidad primaria en sus manos. La capacidad de convertirla en una verdadera y completa "comunidad virtual" con todos sus componentes (y la posibilidad de rentabilizarla) , sólo requiere que ENTIENDA y CONOZCA cómo se hace.
Tiene el bote y tiene los remos... sólo debe aprender a remar !! 

  • Vendedores Sofisticados:

Un vendedor sofisticado conoce más que ningún otro el efecto de la "venta en comunidad". Ningún simpatizante de un equipo deportivo compraría la camiseta del equipo contrario "porque la misma está más barata"...
El sentido de PERTENENCIA es el que elimina el factor precio como elemento de la venta.
El sentido de pertenencia es la base de las comunidades virtuales. Este libro enseña a crearlas, desarrollarlas y administrarlas.

  • Gerencias Comerciales y/o de Clientes:

La clave del S XXI es la capacidad de una organización para convertir sus CLIENTES en MIEMBROS de una comunidad.
Todo lo demás viene por añadidura (lealtad, permanencia, costo de mantenimiento, segunda venta, satisfacción, realimentación positiva).
Ignorarlo atenta contra sus RESULTADOS.

  • Expertos en Mercadeo:

Algún experto supo decir que las comunidades eran la "piedra filosofal" del Marketing (piedra filosofal = la clave que convertía el plomo en oro) y es posible que no se haya equivocado.
Quién logra trabajar en el entorno de las comunidades convierte las dificultades propias del mercadeo en un juego de niños.
Sume en su arsenal de habilidades y conocimientos este tema. Multiplicará su efectividad por cien. 

BENEFICIOS

  • Recibirá la más completa guía teórico-práctico existente en español en la materia (y no sólo la más completa sino la UNICA que existe).
  • Conocerá en profundidad todos los "trucos y consejos" vinculados al tema de las Comunidades Virtuales.
  • Accederá a la mayor colección de enlaces, casos, sugerencias, datos y análisis disponibles.
  • Comprenderá las cinco fases de una comunidad, sus ciclos de crecimiento y el perfil de sus miembros.
  • Aprenderá a aprovechar el poder del sentido de pertenencia para potenciar su proyecto o el de sus clientes.
   
Precio y Modos de Comprarlo    

ADVERTENCIA PREVIA

Los clientes de Argentina que usen depósito bancario cotizarán el dólar a PESOS DOS ($ 2) para compensar la fuerte devaluación sufrida por la moneda local.

PRECIO

El precio de este libro es de U$S 49,95.

FORMAS DE PAGO

  • Puede abonarlo YA con TARJETA DE CREDITO (on line) en Servidor Seguro (SSL).
  • Puede abonarlo mediante transferencia o giro vía la Empresa Western Union (excepto México en el que este servicio no está disponible).
  • Puede comprarlo mediante depósito bancario (local) en Argentina, España, Colombia y EE.UU.

PROCEDIMIENTO

1) Complete el siguiente Formulario.
2) Recibirá en su correo electrónico las instrucciones para el pago según sea la opción escogida.
3) Abonará siguiendo las instrucciones.
4) Recibirá el libro en su correo electrónico.

 
 
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Verifique que los datos consignados son correctos, en especial el código de país y ciudad en el Teléfono y la Dirección de Email.
 

Recibirá las instrucciones o aclaraciones correspondientes en su correo electrónico.

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Adquiriendo esta obra recibirá la más completa información teórico y práctica vinculada al apasionante tema de las Comunidades Virtuales.

El UNICO libro existente en español en esta materia.

Si desea comprarlo ON LINE con Tarjeta de Crédito, puede usar 

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Otros Datos de Interés    

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